Het succes van CEPOM hangt ook samen met de diversifiëring van de opleidingsprogramma’s en de bezorgdheid om voortdurend nauw aan te sluiten bij de verwachtingen en de veranderende behoeften van de beroepen in de sector op het vlak van opleidingen.
Zo is het – bij de werkgevers en de werknemers – niemand ontgaan dat de beroepen in de makelarij in de nabije toekomst steeds meer impact zullen ondervinden van de digitalisering van de economie. Iedereen heeft het erover en toch bestaat er geen universele definitie die de contouren en de draagwijdte van dat concept preciseert.
Met enkele elementen moeten we het fenomeen echter wel kunnen illustreren. De groeiende en versnelde ontwikkeling van de digitalisering is mogelijk (geweest) dankzij de combinatie van verschillende factoren waaronder de ontwikkeling van het internet, big data (het geheel van persoonlijke, commerciële, geografische en gedragsgegevens die op digitale netwerken beschikbaar zijn en het beheer ervan), artificiële intelligentie (algoritmes) en tot slot het internet der dingen (ingebedde computersystemen). Die hebben een invloed op alle mobiele apparaten zoals smartphones en tablets, waarmee personen overal en op eender welk moment rechtstreeks met elkaar in contact kunnen treden.
De digitalisering is zeker geen nieuwigheid, maar wat opvalt is de snelheid waarmee ze evolueert en verspreid raakt. Dat alles zal de arbeidsmarkt en de relaties tussen dienstverleners en klanten dus grondig door elkaar schudden.
We kunnen zonder op de feiten vooruit te lopen in een dergelijke context verwachten dat er bepaalde jobs zullen verdwijnen en tal van andere jobs zullen veranderen en natuurlijk dat er nieuwe knowhow zal ontstaan.
In dat kader moeten het management en de sociale partners die de ruggengraat van CEPOM vormen samen blijven nadenken over de rol die hen in de toekomst te beurt zal vallen en over hun bijdrage aan de permanente vorming in de sector van de verzekeringsmakelarij (werkgevers en werknemers) om zo de beroepstransformaties die ons te wachten staan de baas te kunnen.
