Catalogue des formations

Accidents du travail

Techniques assurances

Pour qui la loi est-elle d'application ? Quand y-a-t-il accident de travail ?

• Pré-requis : Principes généraux du droit des assurances Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Assurance Protection juridique et assistance

Techniques assurances

Faire une distinction entre les différents types d'assurances de protection juridique et les assurances qui y ont trait Faire la distinction entre les assurances "voyage" et les assurances "assistance"

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Assurances pour et dans le secteur de la construction

Techniques assurances

En partant d'une ligne du temps, tracez le cours d'un "processus de construction"

• Pré-requis : Au moins une connaissance préalable de la théorie de la responsabilité et des assurances techniques Voir aussi le document "Formation technique" - "Parcours recommandés"     
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced+

Assurances techniques - Cyber risques

Techniques assurances

Assurances des risques informatiques et des sinistres correspondants

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier Voir le document "Formations techniques - Trajets recommandés" Voir aussi le document "Couvrir les cyber-risques : utile ou indispensable ?"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Connaissances de base en assurance vie (particuliers)

Techniques assurances

• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Entretien commercial

Techniques assurances

Comment mener à bien un entretien commercial à propos des assurances vie et investissement ?

• Pré-requis : Une connaissance de base en assurance vie et investissement est souhaitée Voir les formations : connaissances de base en assurance vie.
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Formation de base PCP

Techniques assurances

• Pré-requis : Aucun
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Formation RDR approfondie

Techniques assurances

• Pré-requis : Avoir de l’expérience en la matière ainsi que dans la gestion des sinistres automobiles en général ou avoir suivi la formation de base est un atout certain
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Incendie risques simples

Techniques assurances

Législation d'application Notions de base: risque simple et risque spécial Type d'assurance (indemnitaire, de dommages, de responsabilité ou de choses)

• Pré-requis : Pour appréhender correctement l'assurance Incendie "Risques simples", il est conseillé de connaître : les principes de base de la responsabilité civile  la loi du 4 avril 2014 sur le contrat d'assurance terrestre Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"  
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Incendie Risques Spéciaux

Techniques assurances

Rédiger, tarifer, gérer un contrat d'assurance risques spéciaux en tenant compte de tous les paramètres pertinents d'un tel risque

• Pré-requis : Connaissance de l'assurance Incendie Risques Simples Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Initiation - Introduction à l'assurance

Techniques assurances

L'environnement social, économique et juridique des assurances

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Initiation aux Assurances d'entreprises

Techniques assurances

Les besoins en assurances des entreprises

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

L'assurance Maladie

Techniques assurances

• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans

La loi anti-blanchiment et les assurances-vie, nouvelle loi du 18-09-2017

Techniques assurances

• Pré-requis : Aucun pré-requis en particulier Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans

La loi relative aux contrats d'assurance terrestre - Loi 4 avril 2014 et autres

Techniques assurances

Appliquer les principes de base de la législation dans leur pratique quotidienne

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Le 2ème pilier de pension

Techniques assurances

• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans

Le constat d'accident automobile

Techniques assurances

• Pré-requis : Connaître le code de la route est bien entendu un atout Avoir son permis de conduire ou devoir le passer prochainement est tout aussi important
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Le paysage des pensions en Belgique (4 piliers)

Techniques assurances

• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans

Les Assurances Techniques

Techniques assurances

Qui assure quoi, pour quels risques ?

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Les produits d'investissement de type assurance

Techniques assurances

• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans

Pertes d'exploitation

Techniques assurances

Analyser et d'apprécier le risque "pertes d'exploitation" ; comprendre la terminologie comptable utilisée dans ces types d'assurances

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

R.C. - Principes de base + R.C. Vie privée

Techniques assurances

Principes de base de la responsabilité civile et des assurances R.C. L'assurance RC Vie privée

• Pré-requis : Voir le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

R.C. Entreprises

Techniques assurances

Toutes les garanties classiques, les extensions et les exclusions

• Pré-requis : Il est au moins nécessaire d'avoir suivi la formation de BASIC sur la théorie de la responsabilité Voir le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Règlementation des marchés publics - Advanced

Techniques assurances

Chacune des 20.000 administrations belges se doit de contracter ses assurances via la réglementation des marchés publics Comment remporter ces marchés et ensuite les gérer lors de leur exécution ? Exercices pratiques

• Pré-requis : Pour personnes plus expérimentées ou désirant acquérir des connaissances plus complètes ou se remettre à jour Voir également le document "Notes explicatives formations marchés publics"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Règlementation des marchés publics - Basic

Techniques assurances

Chacune des 20.000 administrations belges se doit de contracter ses assurances via la réglementation des marchés publics Comment remporter ces marchés particuliers ?

• Pré-requis : Peu ou pas de pré-requis Voir également le document "Notes explicatives formations marchés publics"  
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Responsabilité et assurance des administrateurs et des dirigeants (D&O)

Techniques assurances

Aperçu des différentes formes de responsabilité

• Pré-requis : Au moins une connaissance préalable de la théorie de la responsabilité. Voir aussi le document "Formation technique" - "Parcours recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Responsabilité professionnelle

Techniques assurances

Avoir les connaissances suffisantes pour proposer une solution pour ce type d'assurance, adaptée au type de risque et au type de client

• Pré-requis : Au moins une connaissance préalable de la théorie de la responsabilité Voir aussi le document "Formation technique" - "Parcours recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Tous Risques Chantier

Techniques assurances

Qui prend les assurances "Tous risques chantier ? Pour quelle période ? Pour quels risques ?

• Pré-requis : Voir le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Véhicules automoteurs

Techniques assurances

Les bases légales, le contrat type, les assurances complémentaires ...

• Pré-requis : Une connaissance des principes de base de la responsabilité civile est conseillée Voir également le document "Formations techniques - Trajets recommandés"
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Assertivité au travail : La clé pour une meilleure performance

Développement personnel

Utiliser les clés et comportements essentiels pour s'affirmer dans ses relations professionnelles quotidiennes avec différents interlocuteurs (clients, collègues, hiérarchie, partenaires).

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Bien-être et résilience

Développement personnel

Bien-être et résilience dans un contexte de crise sanitaire prolongée

• Pré-requis : Aucun
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans

Conclusions alternatives et planification des objectifs

Développement personnel

Conclure 85% de vos entretiens de vente de manières alternatives et différentes

• Pré-requis : Aucun pré-requis en particulier, seulement votre motivation
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Convaincre en 120 secondes

Développement personnel

Le choc des images (publicités), le poids des mots ! Les images créent des émotions, qui elles déclenchent l'action !

• Pré-requis : Aucun pré-requis en particulier, seulement votre motivation
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

E-mail Change Management : créez une nouvelle culture e-mail

Développement personnel

Gérer efficacement l'information générée par la messagerie.

• Pré-requis : Aucun pré-requis
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans

Gagnez chaque semaine 90' : Wellbeing at work

Développement personnel

Gagnez chaque semaine 90' : Wellbeing at work

• Pré-requis : Aucun pré-requis
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Gérer le stress autrement

Développement personnel

Dominez le stress avant qu'il ne vous domine

• Pré-requis : Aucun pré-requis
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Gérer son temps et ses priorités

Développement personnel

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

J'apprivoise mes émotions

Développement personnel

Cette formation vise à permettre au participant de développer son bagage émotionnel, sa capacité à apprivoiser ses émotions pour un meilleur équilibre de vie

• Pré-requis : Aucun pré-requis en particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Je brise la glace

Développement personnel

L'importance du 1/4 d'heure en or Une première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise

• Pré-requis : Aucun pré-requis en particulier, seulement votre motivation
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Lecture de bilan

Développement personnel

Initier les participants à la lecture et à l'interprétation des états financiers dans une perspective de dialogue avec un CEO/CFO

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Les 13 types de clients de l'assurance

Développement personnel

• Pré-requis : Aucun pré-requis en particulier, seulement votre motivation
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Techniques d'isolation et building

Développement personnel

On gagne toujours quand on parie sur l'homme !

• Pré-requis : Aucun pré-requis en particulier, seulement votre motivation
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Excel - BI (Power Query & Power Pivot)

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Maîtriser les tableaux croisés dynamiques " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Excel - Calculs & formules - Niveau 1

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Les fondamentaux " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Excel - Calculs & formules - Niveau 2

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Calculs & formules - Niveau 1 " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Excel - Les fondamentaux

Informatique

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers)
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Excel - Maîtriser les bases de données

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Les fondamentaux " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Excel - Maîtriser les tableaux croisés dynamiques

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Maîtriser les bases de données " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Forms - Créer vos formulaires en ligne

Informatique

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers)
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Office - Exploiter efficacement Office 365

Informatique

Optimiser son travail quotidien avec la suite Office

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers) - Connaissances d'une version d'Office antérieure à Ms 365
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

OneDrive

Informatique

Synchroniser et partager

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers)
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

OneNote

Informatique

Centraliser toutes vos infos dans un bloc-notes numérique

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers)
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Outlook - Gérer l'infobésité

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Les fondamentaux d'Outlook " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Outlook - Gérer son temps

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Les fondamentaux d'Outlook " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Outlook - les fonctions oubliées

Informatique

Les fonctions oubliées d'Outlook pour se simplifier la vie

• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Outlook - Les fondamentaux

Informatique

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers)
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Powerpoint - Concevoir une présentation efficace

Informatique

Créer une présentation efficace en utilisant les masques et les modèles Insérer des images, des objets, des tableaux, des graphiques... Créer une présentation animée

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers) - Une bonne connaissance de Word est un atout
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Powerpoint - Harmoniser une présentation

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Concevoir une présentation efficace " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

SharePoint - Site d'équipe

Informatique

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers)
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Teams - Gérer une équipe

Informatique

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers)
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Windows - Migration de Windows 10 vers Windows 11

Informatique

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows 10 (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers)
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Word - Automatiser l'utilisation

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Maîtriser les tableaux & les formulaires " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Niveau : Basic

Word - Exploiter les illustrations

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Les fondamentaux de Word " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Word - Les fondamentaux

Informatique

• Pré-requis : Utilisation courante de Windows (Manipulations clavier & souris - Fenêtres - Explorateur de fichiers)
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Word - Maîtriser le publipostage

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Maîtriser les tableaux & les formulaires " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Word - Maîtriser les tableaux & les formulaires

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Les fondamentaux de Word " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Word - Mettre en page de longs documents

Informatique

• Pré-requis : Avoir suivi le module " Automatiser l'utilisation de Word " ou avoir les compétences équivalentes
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Formation en néerlandais, anglais, français ou allemand en contexte professionnel général pour candidats à faible niveau

Langues

Améliorer rapidement et efficacement mes connaissances de la langue cible de manière agréable et interactive

• Pré-requis : Niveau requis : minimum 1/5 ALTE = A2
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

La communication téléphonique pour les courtiers - néerlandais, anglais, français ou allemand

Langues

Tenir une conversation téléphonique sans difficulté dans la langue cible

• Pré-requis : Toute personne ayant au minimum un niveau intermédiaire. Niveau requis : minimum 2/5 ALTE = B1
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Les assurances en français ou néerlandais

Langues

Communication professionnelle mettant l'accent sur la terminologie des assurances

• Pré-requis : Niveau requis : minimum 2/5 ALTE – B1 CEF
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Développer ses réflexes commerciaux

Vente & Marketing

Une approche différente de la prospection

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Développer son orientation client

Vente & Marketing

Comment optimaliser sa communication verbale et non-verbale dans ses contacts-clients.

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Advanced

Obtenir un rendez-vous par téléphone

Vente & Marketing

• Pré-requis : Aucun prérequis particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Communiquer et téléphoner avec efficacité

Communication

Optimaliser ses capacités de communication et devenir toujours plus efficace dans ses contacts téléphoniques.

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Donner et recevoir du feedback

Communication

Vers un dialogue ouvert

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

Gérer les plaintes et les clients difficiles

Communication

Soigner son "image téléphonique" et faire face à des clients difficiles.

• Pré-requis : Aucun pré-requis particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans
• Niveau : Basic

TOOLBOX : Feel good@work

Communication

Ouvrez votre boîte à outils pour une communication positive avec vos clients et vos collègues sur votre lieu de travail en toute circonstance !

• Pré-requis : Aucun pré-requis en particulier
• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans

• Participants : Min. 6 participants
• Localisation : A votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant.
• Système à points : Avec / Sans

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